Proteção de Dados · LGPD

Política de Privacidade da 5005bet – Como Protegemos os Seus Dados Pessoais

A 5005bet leva a privacidade dos seus jogadores a sério. Este documento explica de forma transparente quais dados coletamos, por que os coletamos, como os protegemos e quais são os seus direitos como titular, em total alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: 2026 | Válido para jogadores no Brasil | Conformidade com a LGPD
Nosso Compromisso com a sua Privacidade

Seis princípios que guiam como a 5005bet trata os dados pessoais de cada jogador.

Criptografia Ponta a Ponta

Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os servidores da 5005bet são criptografados via SSL/TLS. Seus dados de cadastro, informações de pagamento via Pix e histórico de apostas esportivas jamais trafegam em texto puro.

Dados Mínimos Necessários

A 5005bet coleta apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, verificação de identidade e processamento de pagamentos em BRL. Não solicitamos informações além do que é indispensável.

Não Vendemos Seus Dados

A 5005bet não comercializa dados pessoais dos jogadores com terceiros para fins de marketing ou publicidade. Compartilhamentos ocorrem apenas com parceiros operacionais necessários ao serviço e são regidos por acordos de confidencialidade.

Conformidade com a LGPD

Nossa Política de Privacidade está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você tem direitos garantidos por lei sobre seus dados pessoais na plataforma e pode exercê-los a qualquer momento pelo suporte da 5005bet.

Direito à Exclusão

Jogadores registrados na 5005bet podem solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, desde que não haja obrigação legal de retenção (como registros financeiros exigidos por normas antilavagem). O processo é simples e realizado pelo suporte.

Notificação de Incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa comprometer dados pessoais, a 5005bet se compromete a notificar os jogadores afetados e as autoridades competentes dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como jogador da 5005bet, os seguintes direitos sobre seus dados pessoais.

Acesso

Solicite a qualquer momento uma cópia completa dos dados pessoais que a 5005bet mantém sobre você.

Correção

Se algum dado cadastrado estiver incorreto ou desatualizado, você pode solicitar a correção imediata.

Exclusão

Peça a remoção dos seus dados pessoais quando não houver mais base legal para o tratamento.

Oposição

Você pode se opor ao tratamento de dados em situações específicas, como uso para fins de marketing.

Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.

Informação

Saiba com quais terceiros seus dados são compartilhados e por quais motivos específicos.

Revogação

Retire o consentimento dado anteriormente para tratamentos baseados na sua autorização.

Bloqueio

Solicite a suspensão temporária do tratamento de dados em situações específicas previstas em lei.

Como exercer seus direitos: Entre em contato com o suporte da 5005bet pelo chat ao vivo 24/7 ou pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo estabelecido pela LGPD (até 15 dias úteis).
Compromisso da 5005bet: Esta Política de Privacidade foi redigida em linguagem clara e acessível para que qualquer jogador brasileiro possa entender como seus dados são tratados. Dúvidas? Nosso suporte está disponível 24h pelo chat.

01Quem Somos (Controlador dos Dados)

Para os fins desta Política de Privacidade, o controlador dos dados pessoais coletados através da plataforma 5005bet.onl é a operadora responsável pela plataforma 5005bet. A 5005bet é uma plataforma digital de apostas esportivas e jogos de cassino online voltada ao mercado brasileiro, operada integralmente de forma digital, sem escritórios físicos ou atendimento presencial.

Ao utilizar qualquer funcionalidade da plataforma — seja criar uma conta, realizar um depósito via Pix, fazer uma aposta esportiva no Brasileirão ou jogar slots — você está ciente de que a 5005bet atua como controladora dos dados pessoais que você nos fornece ou que geramos durante o uso da plataforma.

02Dados que Coletamos

A 5005bet coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação com a plataforma:

Dados de Cadastro e Identidade

  • Nome completo, data de nascimento e CPF;
  • Endereço de e-mail e número de celular;
  • Endereço residencial (CEP, cidade, estado);
  • Documentos de identidade fornecidos durante verificação KYC (RG, CNH, selfie).

Dados Financeiros

  • Chave Pix para depósitos e saques em BRL;
  • Dados de cartão de crédito/débito (quando aplicável) — armazenados de forma tokenizada;
  • Histórico de transações financeiras na plataforma (depósitos, saques, valores em BRL).

Dados de Uso e Comportamento

  • Histórico de apostas esportivas (jogos, odds, valores apostados);
  • Sessões de jogos de slots e cassino ao vivo (duração, jogos acessados, resultados);
  • Preferências de jogo, favoritos e configurações da conta.

Dados Técnicos e de Navegação

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
  • Cookies e identificadores de sessão (detalhados na seção 7);
  • Logs de acesso com data, hora e ações realizadas na plataforma.
Categoria de Dado Exemplos Necessidade
Identidade Nome, CPF, data de nascimento Obrigatório para cadastro
Contato E-mail, celular Obrigatório para comunicação
Financeiro Chave Pix, histórico de transações BRL Obrigatório para pagamentos
KYC Documento de identidade, selfie Exigido para saques
Navegação IP, dispositivo, cookies Segurança e melhoria do serviço
Comportamento Histórico de apostas esportivas e slots Jogo responsável e personalização

03Como Coletamos os Dados

Os dados pessoais na plataforma 5005bet são coletados pelas seguintes formas:

  • Diretamente por você: no momento do cadastro, preenchimento de formulários, verificação de identidade (KYC) ou contato com o suporte;
  • Automaticamente: por meio de cookies, pixels de rastreamento e logs de servidor durante a navegação e uso da plataforma;
  • Por transações: cada depósito via Pix, saque em BRL ou aposta esportiva gera registros automáticos associados à sua conta;
  • Por terceiros: provedores de verificação de identidade, processadores de pagamento e sistemas antifraude podem nos fornecer dados complementares para validação.

04Finalidade do Tratamento

A 5005bet utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

  • Operação da plataforma: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos via Pix e saques em BRL, registrar apostas esportivas e sessões de slots;
  • Verificação de identidade: cumprir obrigações de KYC (Know Your Customer) e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Segurança e antifraude: detectar e prevenir uso indevido da plataforma, contas duplicadas e atividades suspeitas;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar sinais de jogo compulsivo e acionar ferramentas de proteção quando necessário;
  • Comunicação: enviar notificações de conta, alertas de segurança, confirmações de transações e, com seu consentimento, comunicações sobre promoções;
  • Cumprimento legal: atender exigências de autoridades regulatórias e judiciais, conforme previsto em lei;
  • Melhoria do serviço: analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência na plataforma.

05Base Legal (LGPD)

Todos os tratamentos de dados pessoais realizados pela 5005bet possuem base legal conforme o artigo 7º da LGPD:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para prestar os serviços da plataforma ao jogador registrado;
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados retidos por exigência de normas contra lavagem de dinheiro e regulação financeira;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para segurança da plataforma, prevenção de fraudes e jogo responsável;
  • Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

06Compartilhamento de Dados

A 5005bet não vende dados pessoais de jogadores a terceiros. Compartilhamentos ocorrem apenas nas seguintes situações específicas e controladas:

  • Provedores de pagamento: instituições financeiras e plataformas Pix recebem os dados mínimos necessários para processar transações em BRL;
  • Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft e outros fornecedores recebem apenas identificadores de sessão anonimizados — nunca seu CPF ou dados financeiros completos;
  • Serviços de verificação KYC: parceiros especializados auxiliam na validação de documentos de identidade com dados criptografados;
  • Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem em nuvem e servidores que armazenam os dados da plataforma sob contratos de confidencialidade;
  • Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial, requisição de órgão regulador ou obrigação legal expressa.
Todos os terceiros que recebem dados de jogadores da 5005bet estão vinculados por acordos de processamento de dados e são obrigados a utilizar as informações exclusivamente para a finalidade contratada.

07Cookies e Rastreamento

A plataforma 5005bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site e do aplicativo mobile. Os tipos de cookies utilizados incluem:

  • Cookies essenciais: necessários para manter a sessão ativa, autenticar o login e proteger contra CSRF. Não podem ser desativados;
  • Cookies de performance: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os jogadores utilizam a plataforma, auxiliando na identificação de erros e melhorias;
  • Cookies de preferências: lembram configurações do jogador, como idioma, método de pagamento preferido e filtros do lobby de jogos;
  • Cookies analíticos: utilizados com seu consentimento para analisar padrões de uso da plataforma de forma agregada.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma.

08Retenção e Armazenamento dos Dados

A 5005bet retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por obrigação legal:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por período adicional após o encerramento, conforme exigência legal;
  • Registros financeiros: transações em BRL (depósitos via Pix, saques) são retidas por no mínimo 5 anos, conforme legislação antilavagem;
  • Dados de KYC: documentos de identidade são retidos pelo período exigido pela regulação financeira aplicável;
  • Logs de acesso: armazenados por até 6 meses para fins de segurança e investigação de incidentes;
  • Dados de jogo responsável: informações de autoexclusão são mantidas permanentemente para evitar recadastramentos indevidos.

Após o término do período de retenção necessário, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para uso estatístico agregado.

09Segurança dos Dados

A 5005bet implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos jogadores:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre cliente e servidor;
  • Armazenamento de senhas com hash seguro (bcrypt ou equivalente) — nunca armazenamos senhas em texto simples;
  • Tokenização de dados financeiros — números de cartão e chaves Pix são armazenados em formato tokenizado;
  • Controles de acesso com princípio de menor privilégio — colaboradores acessam apenas os dados necessários para sua função;
  • Monitoramento contínuo de segurança e testes de penetração periódicos na infraestrutura da plataforma;
  • Backups criptografados e armazenados em locais geograficamente separados.

10Dados de Menores de Idade

A plataforma 5005bet é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso um menor tente se cadastrar fornecendo informações falsas sobre a data de nascimento, a conta será encerrada imediatamente ao identificarmos a irregularidade durante o processo de verificação KYC.

Se você acredita que dados de um menor foram inadvertidamente coletados pela plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias de eliminação.

11Transferências Internacionais de Dados

Alguns provedores de serviços da 5005bet — como fornecedores de jogos de slots, infraestrutura de nuvem e sistemas de antifraude — podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorre mediante garantias adequadas de proteção, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de segurança reconhecidas internacionalmente, em conformidade com o artigo 33 da LGPD.

A 5005bet garante que qualquer transferência de dados pessoais a países estrangeiros mantém o nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira.

12Alterações nesta Política de Privacidade

A 5005bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações legais ou melhorias na plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas por:

  • Aviso em destaque na plataforma por pelo menos 7 dias antes da vigência;
  • Notificação por e-mail para jogadores com conta ativa;
  • Atualização da data "Última atualização" no topo desta página.

O uso continuado da plataforma após a vigência de uma nova versão constitui aceitação tácita das alterações. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados conforme descrito na seção 4.

13Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar um incidente de segurança, entre em contato com a 5005bet:

  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
  • E-mail: [email protected] — com assunto "Privacidade de Dados" para priorização;
  • Central de ajuda: acesse nossa seção de FAQ para respostas rápidas às dúvidas mais comuns.

Respostas a solicitações de direitos de titulares são fornecidas em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD. Em casos complexos, esse prazo pode ser estendido, com devida comunicação ao solicitante.

Perguntas Frequentes sobre Privacidade

Dúvidas comuns dos jogadores da 5005bet sobre como seus dados são tratados.

Seu CPF é compartilhado apenas com os parceiros estritamente necessários para a operação da plataforma: processadores de pagamento que precisam validar transações Pix em BRL e, quando exigido por lei, autoridades competentes. Provedores de jogos de slots e cassino ao vivo recebem apenas identificadores de sessão anonimizados — jamais seu CPF ou dados bancários completos.

Sim. Você pode solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos dados pessoais a qualquer momento pelo suporte da 5005bet. O processo é iniciado pelo chat ao vivo ou por e-mail. Importante: registros financeiros (transações em BRL, histórico de depósitos via Pix e saques) precisam ser retidos por obrigação legal por período mínimo de 5 anos, mesmo após o encerramento da conta. Todos os demais dados são eliminados no prazo de até 30 dias após a solicitação.

O histórico de apostas esportivas — incluindo jogos apostados, odds escolhidas e valores em BRL — é utilizado principalmente para três finalidades: (1) manter o registro da conta para consulta do próprio jogador; (2) identificar padrões que possam indicar jogo problemático, no âmbito das ferramentas de jogo responsável; e (3) detectar comportamentos suspeitos de manipulação ou fraude. Esses dados não são usados para criar perfis de marketing sem seu consentimento explícito.

O aplicativo 5005bet coleta os mesmos dados pessoais que a versão web, além de alguns dados adicionais típicos de aplicativos móveis: modelo do dispositivo, versão do sistema operacional (Android ou iOS) e, com sua permissão, acesso à câmera para scan do QR Code do Pix. O aplicativo não acessa localização GPS, microfone, galeria de fotos ou qualquer outro dado do celular sem solicitação explícita e consentimento claro.

Em caso de encerramento das operações da 5005bet, os jogadores seriam notificados com antecedência razoável. Os saldos em BRL disponíveis seriam devolvidos aos titulares via Pix antes do encerramento. Os dados pessoais necessários por obrigação legal seriam retidos pelo prazo mínimo exigido e depois eliminados. Dados não sujeitos a retenção legal seriam eliminados imediatamente após o processo de encerramento.
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Seus dados estão protegidos. Cadastre-se na 5005bet e aproveite apostas esportivas, slots e cassino ao vivo em BRL com a privacidade que você merece.